全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以移民管理为主题(zhǔtí)的公园在平潭口岸科技中心正式(zhèngshì)揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办到底”的(de)醒目标语，生动诠释了12367服务热线的服务理念，让政务(zhèngwù)服务与(yǔ)市民休闲场景温情相融。 平潭边检站移民管理警察向群众与(yǔ)留学生(liúxuéshēng)开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策“讲解员(jiǎngjiěyuán)”与服务“贴心人”，通过政策解读(jiědú)、现场答疑等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务咨询(zīxún)等方面内容向市民(shìmín)全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的(de)“连心桥”。 平潭(píngtán)边检站(biānjiǎnzhàn)移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） “以前觉得移民管理(guǎnlǐ)离自己很(hěn)远，现在才知道12367服务平台能(néng)解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说。 平潭边检站移民(yímín)管理警察向群众(qúnzhòng)开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 该公园的(de)启用，是厦门边检总站(zǒngzhàn)践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于(yǒulìyú)提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码(hàomǎ)记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的(de)(de)服务这么人性化，我在出入境的时候口岸的检查员态度也很好，出入境流程(liúchéng)很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息职业技术学院(xuéyuàn)商贸管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将持续跟进广大出入境(chūrùjìng)人员对我们工作的(de)服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站边检处(chù)移民管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站(biānjiǎnzhàn)移民管理警察向群众开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 作为国家移民(yímín)管理机构12367服务平台(fúwùpíngtái)的组成部分(zǔchéngbùfèn)，厦门边检总站12367服务平台于(yú)2021年4月正式上线(xiàn)运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在全国首创“热线+口岸”闽南语服务专线(zhuānxiàn)，累计接处业务咨询、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100%，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国(zhōngguó)日报社福建记者站 胡美东）