施特劳斯诞辰200周年 欧航局向太空播放《蓝色多瑙河》
施特劳斯诞辰200周年 欧航局向太空播放《蓝色多瑙河》
施特劳斯诞辰200周年 欧航局向太空播放《蓝色多瑙河》5月20日,央视新闻联合海尔(hǎiěr)推出特别直播《硬核(yìnghé)表白·AI的挑战》。
这是海尔集团董事局主席(zhǔxí)、首席执行官周云杰入驻(rùzhù)社交平台以来首次直播。
直播中,周云杰说自己每天晚上会看评论区留言,针对网友(wǎngyǒu)们提出的问题和(hé)需求,他有时也会亲自回复并落实。
“用户的(de)(de)每一条(yītiáo)建议、评论都弥足珍贵”,周云杰说,他要成为网友的“最强嘴替”,代表网友倒逼企业加快创新,打造出更好的产品体验。
“刷(shuā)评论”的背后(bèihòu),是倾听用户需求并不断改进产品,这种坚持,海尔已经持续了四十年。
从“洗地瓜洗衣机(xǐyījī)”到“懒人洗衣机”
直播当天,周云杰和(hé)海尔集团高级(gāojí)副总裁、海尔智家董事长李华刚接受总台主持人周运专访。讲起(jiǎngqǐ)在海尔30多年的工作经历,两人一致总结:“我们海尔很听劝!”
上世纪90年代,行业纷纷开启价格战。1996年,时任海尔(hǎiěr)股份有限公司总经理的周云杰负责创建了第一家海尔专卖店,成为当时少数(shǎoshù)可提供多(duō)品类家电产品的零售店。
同年,李华刚牵头组建“客服电话中心”。他(tā)说为了方便消费者记忆,曾四处寻找尾号“9999”的(de)电话号码。不久,国内(guónèi)制造业首个7×24小时呼叫服务中心应运而生,海尔主动架起了与(yǔ)用户沟通的“心桥工程”。
李华刚在访谈中回忆说,当年有一通电话让(ràng)他记忆犹新。
海尔售后接到一位四川农民朋友的“吐槽”:新买的洗衣机总出故障。维修师傅(shīfù)上门一看,好家伙!洗衣机里(lǐ)满是泥土(nítǔ)和地瓜残渣——原来这位老乡图省事,竟用它来洗地瓜!
换别家,或许会把这当“误用(wùyòng)”一笑了之,海尔却敏锐捕捉到背后(bèihòu)的需求:在农村,洗地瓜、土豆这类带泥农产品是日常刚需,既然用户有(yǒu)痛点,那就造能解决问题的机器!
研发团队连夜“开脑(kāinǎo)洞”,把排水管直径加大三倍防堵塞(dǔsè),加装滤网分离泥土,还专门设计了强力冲洗程序。
随后,能洗地(dì)瓜(dìguā)的洗衣机横空出世,在农村市场瞬间“爆单”,大家亲切地叫它“能洗地瓜的洗衣机”!
周云杰说,这台“跨界(kuàjiè)”洗衣机,看似是(shì)个脑洞大开的创新,实则背后是海尔创新的理念(lǐniàn):产品参数不是最高标准,用户满意才是终极追求。
洗地瓜洗衣机只是例子之一,后来有用户来信(láixìn)反映,传统(chuántǒng)洗衣机内外桶之间容易藏污纳垢,询问能否研发一款带自清洁功能的洗衣机。为此(wèicǐ),海尔专门研发了免清洗洗衣机。
“针对用户(yònghù)提出大人孩子衣物分开洗的需求,我们在2015年就推出了双滚筒洗衣机,现在已经(yǐjīng)卖了100多万台。”周云杰说。
而说到最近火爆全网的“三筒懒人洗衣机”,也(yě)是切中用户痛点。从正式发布(fābù)到下线仅一个月,周云杰亲自到工厂监工交付!
听劝40年,海尔一直从用户的“奇思妙想”里找灵感,把(bǎ)“不合理”变成“超实用”,这(zhè)也是海尔获得用户信赖的重要原因。
海尔智家高管团首次合体(hétǐ)亮相!
技术革新依然“真诚到(dào)永远”
当天,不仅是周总首次直播,也是海尔(hǎiěr)智家IP高管们整齐划一,首次集体亮相,网友们调侃,“这是真·海尔兄兄兄兄弟弟(dìdì)弟弟!”
当天,海尔智家各产业高管都带来科技感满满的产品,针对用户实际生活(shēnghuó)中遇到的痛点,在现场发起硬核挑战(tiǎozhàn)。
针对冰箱(bīngxiāng)储存(chǔcún)海鲜时间短、易变质等问题,海尔智家冰箱产业总经理吴勇用一台磁控全空间保鲜冰箱,挑战海鲜存储的极限。
4月23日从宁德捕捞的大黄鱼,历经(lìjīng)近一个月的存放,是否还能新鲜如初捕?现场通过鱼鳃提取实验来证明(zhèngmíng),短短几分钟后,试剂呈现出鲜红色,证明鱼鳃中的红细胞保存完好;另外还邀请大厨展示刀工,以(yǐ)清水打边炉的方式品尝鱼肉,尽管已经存放了(le)这么久,但鱼肉下锅后依旧洁白紧致(jǐnzhì)。
白色T恤沾上污渍(wūzì)洗不净?海尔智家(zhìjiā)中国区总经理、海尔智家洗衣机产业总经理赵(zhào)弇锋,用海尔云溪4.0洗衣机,现场挑战烧烤酱、防晒霜等夏季典型生活污渍15分钟速洗!
AI直驱洁净科技不仅可以精准控制洗涤(xǐdí)(xǐdí)轨迹,还可以实现对衣物洗涤的动态调控。不仅如此,AI直驱电机(diànjī)可实现零停转向,将有效的洗涤时间提升(tíshēng)了20%,洗净比提升30%。最后,带有烧烤酱渍的白(bái)T经过15分钟速洗后洁净如新。“简直就是白T爱好者的福音!”
空调(kōngtiáo)费电,几乎是一到夏天最头疼的问题。海尔智家空调产业总经理宋玉军现场为净省电空调代言。这款产品带有(dàiyǒu)海尔自主研发灵犀(língxī)AI节能架构,驱动AI主动节能技术。简单来说(láishuō),当空调到达设定温度后,压缩机可以(kěyǐ)保持在8Hz低频匀速运转,在保证温度舒适的同时又节能。
宋玉军说,“对海尔而言,用户省下的(de)每一分电费(diànfèi),都是我们最值得骄傲的KPI。”
热水器长期(chángqī)不清理到底(dàodǐ)会多脏?海尔智家热水器&净水产业总经理管江勇拿出一只玩偶(wánǒu),竟是由热水器内胆里的沉积物做的。自来水里的泥沙、铁锈和杂质经过反复加热形成的水垢,以及(yǐjí)敏感肌最担心的余氯,都会影响用户的健康。
为了解决(jiějué)这个问题,专门研发了海尔小蓝瓶净肤(jìngfū)热水器,实现了全水路集成净化,做到抑菌、除氯、阻垢、滤杂四效(sìxiào)合一。现场用一杯含有余氯的水来检验效果,经过小蓝瓶的过滤检测后,余氯含量果然有所(yǒusuǒ)减少!
厨房小白用烤箱做鸡翅(jīchì),不是烤不熟(bùshú),就是(jiùshì)烤煳了,温度难以掌控。而海尔智家厨电产业总经理杨林带来的卡萨帝致境ultra烤箱,基于AI之眼能力,不仅可以精准识别烤箱里鸡翅的规格和数量,提示应该(yīnggāi)放在烤箱哪一层,还能推荐合适(héshì)的烹饪菜谱,一键烹饪,坐享美味。
此外,搭载了AI之眼的致境ultra油烟机,可以实时监测锅内烹饪(pēngrèn)状态,联动灶具调整火力(huǒlì)实现防溢锅,守护用户烹饪安全……当厨电(diàn)拥有了AI的加持,让做饭这件事变得简单又浪漫!
正如海尔高管团集体表达的:“从电话客服到智能App,从专卖店到智慧(zhìhuì)家庭场景体验,服务形式不断升级(shēngjí),但海尔‘第一(dìyī)口碑,第一体验’的基因始终未变。”
以海尔为(wèi)代表的中国品牌,正在为每个家庭开启更美好的生活体验(tǐyàn)。为中国智造,中国品牌加油!

5月20日,央视新闻联合海尔(hǎiěr)推出特别直播《硬核(yìnghé)表白·AI的挑战》。

这是海尔集团董事局主席(zhǔxí)、首席执行官周云杰入驻(rùzhù)社交平台以来首次直播。
直播中,周云杰说自己每天晚上会看评论区留言,针对网友(wǎngyǒu)们提出的问题和(hé)需求,他有时也会亲自回复并落实。
“用户的(de)(de)每一条(yītiáo)建议、评论都弥足珍贵”,周云杰说,他要成为网友的“最强嘴替”,代表网友倒逼企业加快创新,打造出更好的产品体验。
“刷(shuā)评论”的背后(bèihòu),是倾听用户需求并不断改进产品,这种坚持,海尔已经持续了四十年。
从“洗地瓜洗衣机(xǐyījī)”到“懒人洗衣机”
直播当天,周云杰和(hé)海尔集团高级(gāojí)副总裁、海尔智家董事长李华刚接受总台主持人周运专访。讲起(jiǎngqǐ)在海尔30多年的工作经历,两人一致总结:“我们海尔很听劝!”

上世纪90年代,行业纷纷开启价格战。1996年,时任海尔(hǎiěr)股份有限公司总经理的周云杰负责创建了第一家海尔专卖店,成为当时少数(shǎoshù)可提供多(duō)品类家电产品的零售店。
同年,李华刚牵头组建“客服电话中心”。他(tā)说为了方便消费者记忆,曾四处寻找尾号“9999”的(de)电话号码。不久,国内(guónèi)制造业首个7×24小时呼叫服务中心应运而生,海尔主动架起了与(yǔ)用户沟通的“心桥工程”。
李华刚在访谈中回忆说,当年有一通电话让(ràng)他记忆犹新。
海尔售后接到一位四川农民朋友的“吐槽”:新买的洗衣机总出故障。维修师傅(shīfù)上门一看,好家伙!洗衣机里(lǐ)满是泥土(nítǔ)和地瓜残渣——原来这位老乡图省事,竟用它来洗地瓜!
换别家,或许会把这当“误用(wùyòng)”一笑了之,海尔却敏锐捕捉到背后(bèihòu)的需求:在农村,洗地瓜、土豆这类带泥农产品是日常刚需,既然用户有(yǒu)痛点,那就造能解决问题的机器!
研发团队连夜“开脑(kāinǎo)洞”,把排水管直径加大三倍防堵塞(dǔsè),加装滤网分离泥土,还专门设计了强力冲洗程序。
随后,能洗地(dì)瓜(dìguā)的洗衣机横空出世,在农村市场瞬间“爆单”,大家亲切地叫它“能洗地瓜的洗衣机”!

周云杰说,这台“跨界(kuàjiè)”洗衣机,看似是(shì)个脑洞大开的创新,实则背后是海尔创新的理念(lǐniàn):产品参数不是最高标准,用户满意才是终极追求。
洗地瓜洗衣机只是例子之一,后来有用户来信(láixìn)反映,传统(chuántǒng)洗衣机内外桶之间容易藏污纳垢,询问能否研发一款带自清洁功能的洗衣机。为此(wèicǐ),海尔专门研发了免清洗洗衣机。
“针对用户(yònghù)提出大人孩子衣物分开洗的需求,我们在2015年就推出了双滚筒洗衣机,现在已经(yǐjīng)卖了100多万台。”周云杰说。
而说到最近火爆全网的“三筒懒人洗衣机”,也(yě)是切中用户痛点。从正式发布(fābù)到下线仅一个月,周云杰亲自到工厂监工交付!

听劝40年,海尔一直从用户的“奇思妙想”里找灵感,把(bǎ)“不合理”变成“超实用”,这(zhè)也是海尔获得用户信赖的重要原因。
海尔智家高管团首次合体(hétǐ)亮相!
技术革新依然“真诚到(dào)永远”
当天,不仅是周总首次直播,也是海尔(hǎiěr)智家IP高管们整齐划一,首次集体亮相,网友们调侃,“这是真·海尔兄兄兄兄弟弟(dìdì)弟弟!”

当天,海尔智家各产业高管都带来科技感满满的产品,针对用户实际生活(shēnghuó)中遇到的痛点,在现场发起硬核挑战(tiǎozhàn)。
针对冰箱(bīngxiāng)储存(chǔcún)海鲜时间短、易变质等问题,海尔智家冰箱产业总经理吴勇用一台磁控全空间保鲜冰箱,挑战海鲜存储的极限。
4月23日从宁德捕捞的大黄鱼,历经(lìjīng)近一个月的存放,是否还能新鲜如初捕?现场通过鱼鳃提取实验来证明(zhèngmíng),短短几分钟后,试剂呈现出鲜红色,证明鱼鳃中的红细胞保存完好;另外还邀请大厨展示刀工,以(yǐ)清水打边炉的方式品尝鱼肉,尽管已经存放了(le)这么久,但鱼肉下锅后依旧洁白紧致(jǐnzhì)。

白色T恤沾上污渍(wūzì)洗不净?海尔智家(zhìjiā)中国区总经理、海尔智家洗衣机产业总经理赵(zhào)弇锋,用海尔云溪4.0洗衣机,现场挑战烧烤酱、防晒霜等夏季典型生活污渍15分钟速洗!
AI直驱洁净科技不仅可以精准控制洗涤(xǐdí)(xǐdí)轨迹,还可以实现对衣物洗涤的动态调控。不仅如此,AI直驱电机(diànjī)可实现零停转向,将有效的洗涤时间提升(tíshēng)了20%,洗净比提升30%。最后,带有烧烤酱渍的白(bái)T经过15分钟速洗后洁净如新。“简直就是白T爱好者的福音!”

空调(kōngtiáo)费电,几乎是一到夏天最头疼的问题。海尔智家空调产业总经理宋玉军现场为净省电空调代言。这款产品带有(dàiyǒu)海尔自主研发灵犀(língxī)AI节能架构,驱动AI主动节能技术。简单来说(láishuō),当空调到达设定温度后,压缩机可以(kěyǐ)保持在8Hz低频匀速运转,在保证温度舒适的同时又节能。
宋玉军说,“对海尔而言,用户省下的(de)每一分电费(diànfèi),都是我们最值得骄傲的KPI。”

热水器长期(chángqī)不清理到底(dàodǐ)会多脏?海尔智家热水器&净水产业总经理管江勇拿出一只玩偶(wánǒu),竟是由热水器内胆里的沉积物做的。自来水里的泥沙、铁锈和杂质经过反复加热形成的水垢,以及(yǐjí)敏感肌最担心的余氯,都会影响用户的健康。
为了解决(jiějué)这个问题,专门研发了海尔小蓝瓶净肤(jìngfū)热水器,实现了全水路集成净化,做到抑菌、除氯、阻垢、滤杂四效(sìxiào)合一。现场用一杯含有余氯的水来检验效果,经过小蓝瓶的过滤检测后,余氯含量果然有所(yǒusuǒ)减少!

厨房小白用烤箱做鸡翅(jīchì),不是烤不熟(bùshú),就是(jiùshì)烤煳了,温度难以掌控。而海尔智家厨电产业总经理杨林带来的卡萨帝致境ultra烤箱,基于AI之眼能力,不仅可以精准识别烤箱里鸡翅的规格和数量,提示应该(yīnggāi)放在烤箱哪一层,还能推荐合适(héshì)的烹饪菜谱,一键烹饪,坐享美味。
此外,搭载了AI之眼的致境ultra油烟机,可以实时监测锅内烹饪(pēngrèn)状态,联动灶具调整火力(huǒlì)实现防溢锅,守护用户烹饪安全……当厨电(diàn)拥有了AI的加持,让做饭这件事变得简单又浪漫!

正如海尔高管团集体表达的:“从电话客服到智能App,从专卖店到智慧(zhìhuì)家庭场景体验,服务形式不断升级(shēngjí),但海尔‘第一(dìyī)口碑,第一体验’的基因始终未变。”
以海尔为(wèi)代表的中国品牌,正在为每个家庭开启更美好的生活体验(tǐyàn)。为中国智造,中国品牌加油!

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